Come funziona Assistenza

IN BREVE

Al tuo fianco

Siamo qui per te prima e durante il viaggio. Parti tranquillo con materiale informativo o un accompagnatore e ricevi la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7.

Non riesci a orientarti e cerchi consiglio? Siamo qui per aiutarti:

  • Chatta con noi. Dal lunedì al venerdì 9:00-13:00 e 14:30-17:30
  • Consulta le FAQ e scopri le domande frequenti
  • Chiamaci al numero +39 0444 1278400 da lunedì a venerdì, dalle 9:00-13:00 e dalle 14:30-17:30, Oppure ti chiamiamo noi, prenota qui il tuo appuntamento telefonico
DA SAPERE

Trasporto bagagli

I viaggi itineranti includono il servizio di trasporto bagagli: ogni mattina lasci le valigie alla reception, per ritrovarle all’alloggio successivo. Viaggiare leggeri fa la differenza!

Assistenza telefonica

Quando sei in viaggio hai a disposizione una linea di assistenza: rispondiamo dai nostri uffici in Italia 7 giorni su 7, dalle 8:00 alle 20:00.
Se il viaggio è organizzato in collaborazione con un partner locale ti daremo il suo numero, così potrai saltare un passaggio e risolvere direttamente con chi è sul posto (se non ti trovi in Italia, dovrai parlare inglese).

Assicurazione inclusa

Inclusa in tutti i viaggi, offre copertura per le spese sostenute in caso di furto, smarrimento del tuo bagaglio, spese mediche ospedaliere, assistenza legale sul posto… Per dettagli su garanzie, franchigia, massimali ed esclusioni, ti rimandiamo all’informativa completa

Assicurazione facoltativa

Puoi richiedere una polizza facoltativa contro l’annullamento del viaggio e prevenire così molti contrattempi. La polizza estende anche il massimale per le spese mediche, utile soprattutto nelle destinazioni fuori Europa. Vedi dettagli.

Approfondimenti
Viaggiare facili e leggeri

Itinerari in bici sulle più belle piste ciclabili, viaggi a piedi seguendo cammini e vie, tour culturali e naturalistici, viaggi epici in bici da corsa

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